Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – Jade 18K

En Jade 18K trabajamos con joyas elaboradas en oro de 18 kilates y piedras seleccionadas bajo estrictos estándares de calidad.

Debido a la naturaleza personalizada y de alto valor de nuestros productos, aplican las siguientes condiciones:

1. Productos personalizados o hechos a medida
Los anillos de compromiso, aros de boda grabados, piezas personalizadas o fabricadas bajo pedido no admiten devoluciones ni cambios, salvo defecto de fabricación comprobado.

2. Productos en stock (sin personalización)
Se aceptan solicitudes de cambio dentro de los 3 días calendario posteriores a la entrega, siempre que:

• El producto no haya sido usado

• Se encuentre en perfecto estado

• Se entregue con su empaque original

No se realizan devoluciones de dinero en productos en buen estado; únicamente cambios por otro producto o nota de crédito.

3. Defectos de fabricación
Todas nuestras joyas cuentan con garantía por defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, manipulación indebida o desgaste natural.

4. Reembolsos
Si corresponde un reembolso por defecto comprobado y no es posible la reposición, este se realizará por el mismo medio de pago dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles.

Para solicitar una evaluación, escríbenos a:
📧 jadejoyeriaperusac@gmail.com
📱 WhatsApp: +51 934 097 702